認知負荷

認知負荷とは

認知負荷（Cognitive Load）は、情報処理に必要な精神的努力の量です。高齢者向け音声UI設計では認知負荷の最小化が重要で、一度に一つの情報提示、簡潔な応答文、平易な言葉選びが原則となります。

認知負荷理論

人間の作業記憶（ワーキングメモリ）の容量には限界があり、情報処理に必要な認知的資源が容量を超えると、理解や記憶が困難になります。高齢者は、加齢により作業記憶容量が減少するため、認知負荷の最小化が重要です。

音声UI設計での認知負荷削減

一度に一つの情報のみを提示する、文章を短く簡潔にする（1文15〜20文字程度）、平易な言葉を使用する（専門用語を避ける）、重要な情報を繰り返す、確認・訂正の機会を提供するなどの工夫が必要です。

認知負荷の測定

応答時間（質問への反応が遅い場合、認知負荷が高い）、エラー率（誤った応答が多い場合、理解が困難）、主観的評価（利用者の疲労感、ストレス）などの指標で、認知負荷を測定します。

個人差への対応

高齢者の認知機能には大きな個人差があるため、話者適応技術により、個々のユーザーに最適な対話速度、情報量、言葉選びを調整します。使用を重ねるごとに、個人に最適化されたUIを実現します。